独断专横型
这一类型的客户态度比较冷峻,给人以高高在上的感觉,经常拒绝别人,喜欢发号命令,不给别人以说话的机会。
对策:要有一套完整的方案,立场坚定,坚守自己的底线,思维严谨,办事不拖沓,要让对方知道,合作是有好处的,而且在适当的时候要以服从的态度与其保持合作。
精明节俭型
这一类型的客户性格十分谨慎,心中总是打着自己的“小算盘”,对于销售人员提出的任何方案,都要经过仔细的分析评比才下结论。
对策:一定要做好各方面的准备。首先,是个人谈吐举止要够专业;其次,是能提供足够全面的信息,告诉客户产品的性价是最高的。然后,适时地保持沉默,给对方以思考的时间,那么这 次合作的成功率将会大大增加。
虚荣炫耀型
这类型的客户天性骄傲、自尊心很强、普遍比较好面子,最大的特点是喜欢说“我如何如何”在沟通过程中,他们常常喜欢发表自己的意见,以显示自己的不凡。
对策:做个良好的听众,给予最大限度的恭维,适时的“拍马屁”对于合作很有好处。当然,如果在合作中发现问题,切记要用委婉的方式暗示对方,这样才能使合作顺利进行。
--本然味道--
自然天成,贵在健康!
莲花山畔自有良田
好山好水好阳光
无污染无农药无色素
用心种出
金银花、野菊花、艾草
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